Politique des témoins de connexion

POLITIQUE DE NEURON RELATIVE AUX TÉMOINS ET À D’AUTRES TECHNOLOGIES

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Notre société, Neuron Mobility Pte. Ltd. et nos sociétés affiliées (« Neuron », « nous », « notre »), sommes exploitants de micromobilité et concepteurs de technologie. Nous sommes tenus de nous conformer à la législation sur la protection des données en ce qui concerne notre traitement des données personnelles (lesquelles comprennent les renseignements sur notre personnel, nos clients et nos fournisseurs). À Neuron, nous nous efforçons de préserver la confidentialité et la sécurité de toutes les données recueillies auprès des utilisateurs de nos applications et de nos sites Web, tout en agissant en tant que contrôleur en vertu des règles et règlements pertinents en matière de protection des données. Nos applications et nos sites Web sont assortis de technologies qui améliorent la convivialité et l’engagement des utilisateurs, pour que les sites Web et les applications fonctionnent aussi bien que possible et pour fournir des services et des fonctionnalités à chaque utilisateur. Parmi ces technologies, on retrouve les témoins, les pixels espions, le cache, le stockage local et les scripts (collectivement appelés ici les « témoins »). Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir une expérience agréable, d’améliorer notre service et de personnaliser les annonces et le contenu qui vous sont destinés lorsque vous utilisez l’application et les sites Web.

La présente politique (la « Politique relative aux témoins ») décrit les types de témoins que nous utilisons sur notre application et nos sites Web et les raisons pour lesquelles nous les utilisons.

Si vous avez des questions sur la présente Politique relative aux témoins, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse suivante : privacy@neuron.sg. Pour une description et une liste plus complètes des témoins que nous utilisons actuellement sur l’application et les sites Web, veuillez consulter notre liste de témoins ci-dessous. Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique ou la protection des renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse suivante : privacy@neuron.sg.

Veuillez lire attentivement la présente Politique relative aux témoins pour savoir pourquoi nous utilisons des témoins et quels renseignements sont recueillis par ceux-ci auprès de vous et à votre sujet.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre appareil, qui ressemble à une mémoire d’ordinateur.

Concepts clés

Témoin de première partie et témoin de tiers : le statut de « première partie » ou de « tiers » d’un témoin dépend du domaine qui place le témoin.

    • Le témoin de première partie est placé par une application ou des sites Web utilisés par l’utilisateur à ce moment précis (p. ex., les témoins placés par nous).
    • Le témoin tiers est un témoin placé par une autre entité par l’intermédiaire de cette application et de ce site Web à partir d’un domaine autre que celui utilisé par l’utilisateur à ce moment précis.

Témoin persistant : Ce type de témoin reste sur l’appareil d’un utilisateur pendant la période précisée dans le témoin. Il est activé chaque fois que l’utilisateur accède à l’application ou au site Web qui a créé ce témoin particulier.

Témoin temporaire : Ce témoin, de nature volatile, permet aux opérateurs d’applications et de sites Web de relier les actions d’un utilisateur au cours d’une session. À la fermeture de l’application ou du site Web, tous les témoins temporaires sont supprimés.

Quels témoins utilisons-nous et pourquoi?

En général, l’application et les sites Web utilisent des témoins pour vous distinguer des autres utilisateurs de l’application et des sites Web. Ce procédé nous aide à vous offrir une expérience satisfaisante lorsque vous y accédez et nous permet également de les améliorer. Les témoins que nous sommes susceptibles d’utiliser se répartissent comme suit :

    • Strictement nécessaire
    • Fonctionnalité
    • Performance
    • Ciblage

Certains témoins répondent à plus d’un de ces objectifs.

Les témoins « strictement nécessaires » vous permettent de vous déplacer dans l’application et les sites Web et d’utiliser des fonctionnalités essentielles comme les zones sécurisées. Sans ces témoins, nous sommes dans l’impossibilité de fournir les services demandés.

Nous utilisons ces témoins strictement nécessaires :

    • pour vous identifier comme étant connecté à l’application et aux sites Web et pour vous authentifier;
    • pour nous assurer que vous vous connectez au bon service sur l’application et les sites Web lorsque nous apportons des modifications à leur fonctionnement;
    • pour nous assurer que vous recevez des annonces de service importantes en fonction de votre emplacement;
    • à des fins de sécurité.

Si vous bloquez ces témoins, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement de l’application et du site Web ou leur sécurité.

Les témoins de « fonctionnalité » servent à fournir des services ou à mémoriser des paramètres pour améliorer votre expérience.

Nous utilisons des témoins de « fonctionnalité » notamment aux fins suivantes :

    • pour nous souvenir des préférences que vous avez appliquées sur l’application et les sites Web;
    • pour nous souvenir si vous vous êtes engagé avec un composant ou une liste particulière sur l’application ou le sites Web afin qu’il ne se répète pas;
    • pour fournir et afficher du contenu vidéo intégré.
    •  

Les témoins de « performance » recueillent des renseignements sur la façon dont vous utilisez l’application et le sites Web, par exemple les pages auxquelles vous accédez, et si vous rencontrez des erreurs. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement susceptible de vous identifier et servent uniquement à nous aider à améliorer le fonctionnement de l’application et du sites Web, à comprendre les intérêts de nos utilisateurs et à mesurer l’efficacité de notre publicité.

Nous utilisons des témoins de performance aux fins suivantes :

    • pour effectuer des analyses de l’application et des sites Web; pour fournir des statistiques sur l’utilisation de l’application et des sites Web;
    • pour obtenir des données sur le nombre d’utilisateurs de l’application et des sites Web qui ont consulté un produit ou un service;
    • pour nous aider à améliorer l’application et les sites Web en mesurant les erreurs qui se produisent;
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